Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng b52cub

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "b52cub" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến b52cub, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu b52cub.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của b52cub.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng b52cub sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí do b52cub cung cấp, gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lần đầu hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác được b52cub cấp cho người chơi.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của b52cub tại Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của b52cub, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của b52cub, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. b52cub áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của b52cub.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên b52cub.
• Chưa từng bị b52cub đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống b52cub. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. b52cub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). b52cub khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ b52cub.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho b52cub nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

b52cub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện cho đến khi b52cub nhận được thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm.

b52cub hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản b52cub. b52cub không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy phương thức.
• b52cub có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

b52cub có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, b52cub sẽ thông báo cho người chơi và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

b52cub thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải đặt cược tổng số tiền bằng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• b52cub có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện cụ thể của chương trình khuyến mãi, điều kiện cụ thể của chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

b52cub có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của b52cub liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Mỗi trò chơi trên nền tảng b52cub có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, b52cub có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả trò chơi được ghi nhận trên máy chủ của b52cub là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc trong mọi trường hợp tranh chấp.
• Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc chiến thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của b52cub:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình đăng ký, xác minh hoặc giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống b52cub.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ các chương trình thưởng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng b52cub.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản b52cub cho bất kỳ bên thứ ba nào.

b52cub cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động giải trí của mình. Nền tảng b52cub chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và hoạt động giải trí phải luôn được duy trì trong giới hạn lành mạnh.

Các công cụ tự kiểm soát b52cub cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi nhận thấy hoạt động cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ b52cub qua Live Chat hoặc Zalo để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự kiểm soát phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, b52cub không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ b52cub.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của b52cub, bao gồm sự cố mạng, lỗi phần cứng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người chơi không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng b52cub.

b52cub cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi. Tuy nhiên, b52cub cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

b52cub có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ b52cub. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ b52cub qua Live Chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: b52cub sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong thời gian này, b52cub có thể yêu cầu người chơi cung cấp thêm thông tin hoặc bằng chứng.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ, b52cub sẽ đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

b52cub có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, b52cub sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của b52cub.
• Thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản người chơi.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người chơi đã cung cấp).

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website b52cub, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ b52cub qua Live Chat trên website hoặc Zalo: b52cub Official. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.